Во время работы академии компании по обучению работе с красителями и другой продукцией материалы для студентов закупались у разных поставщиков. На семинарах случалось так, что обучающие материалы в группе были из разных партий, и преподавателям было сложно настроить процесс и учесть особенности волос на каждом манекене. Руководство академии приняло решение изготавливать собственные манекены и упорядочить процесс закупки и производства.

ЧТО ХОТЕЛ ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТ?

Оптимизировать затраты на закупку учебных материалов и разработать прозрачную систему производства и доставки голов — манекенов для компании.

Как мы писали ТЗ?

Нам повезло. Составитель технического задания — высококлассный спец по работе с волосами и окрашиванием, технолог академии. На старте мы получили четкую и понятную спецификацию по размеру головы, «краевой» (страшное и непонятное слово для непрофессионалов), длины волос и густоты, тону осветления и другие подробности.

Манекены нужны были в оттенке блонд, осветленные фабричным способом с натуральными волосами.

Одно из основных требований — одинаковое качество, длина и густота волос на каждом манекене во всей партии

«В Китае натуральный блонд — большая редкость, и основная масса волос на рынке имеет тёмные оттенки. Чтобы получить возможность экспериментировать с цветом, укладкой и другими видами обработки волос, важно найти поставщика с подходящим методом осветления».

Поиск поставщика.

Alibaba – B2B площадка в Китае, где можно найти и провести первичные переговоры с представителями различных фабрик.

С четким и подробным заданием качественно составленном на английском языке (с особенностями и профессиональной терминологией) мы стали рассылать запросы релевантным производителям манекенов для парикмахеров.

После отсева из девяти фабрик, осталось три поставщика подходящих под условия: 

• Есть отработанная технология производства 
• Умеют работать с натуральными волосами
• Готовы менять контур, густоту и расположение волос на болване
• Есть формы (болваны) нужного размера
• Готовы произвести тестовые образцы и подкорректировать их после тестирования.

Запуск в производство образцов.

Утверждаем и согласовываем финальное техническое задание. Запускаем образцы на трех фабриках. Важный момент запуска – внесение предоплаты. Платим поставщикам через агентов.

Ждем весточки о готовности образцов к отправке.

Образцы отправлены.

Тестирование образцов.

Отдаем полученные образцы на тест. Их красят, стригут, и активно эксплуатируют.

Стригут и проверяют образцы на соответствие техническому заданию.

Тестируют различные оттенки и проверяют отсутствие искажения по палитре.

Проверяют контур роста волос, густоту волос.

После тестирования и отправки комментариев на фабрики, выбывает один из поставщиков.

Причина – образец в составе имеет значительную примесь волос животного происхождения. Конкретно волосы яка. (Хорошо не протеиновые волосы подмешали).

«Волосы яка отличаются невероятной жёсткостью, напоминая настоящую мужскую бороду. Они традиционно используются для изготовления париков и голов-манекенов, где ключевыми факторами являются качество сырья, процентное соотношение примесей и, конечно же, стоимость».

В нашем случае, поставщик, сознательно не предупредив нас изменил спецификацию. И качество подмеса не устроило в тестовом изделии наших заказчиков.

Остаемся с двумя фабриками, просим учесть комментарии и произвести новые тестовые образцы.

Ждем.

Тестирование образцов. Второй тест.

Один из поставщиков заменил болван и прислал образец с другой формой и выражением лица.

Ждем результатов тестирования от заказчика. Параллельно проверяем качество материала голов-манекенов, размер отверстия (что важно) для штатива. 

Запускаем партию в производство.

1.

Оформляем с поставщиком (выбрали одну из двух фабрик, вторая резервная) первую партию голов-манекенов.

2.

Оплачиваем инвойс 50/50 предоплата+доплата после проверки партии на фабрике.

3.

Перед доплатой, отправляем инспектора на фабрику. Инспектор проверяет партию, присылает отчет.

4.

Проверяем отчет на соответствие партии тестовому образцу, качество упаковки, комплектность и количество продукции.

5.

Доплачиваем, отправляем продукцию в Россию из Китая компанией перевозчиком.

6.

Получаем продукцию на склад, проверяем. Передаем партию заказчику.

Результат.

Оптимизация стоимости обучающих материалов. И дополнительная экономия за счет:

• прогнозируемых поставок. Постоянное наличие голов-манекенов в запасе.
• одинаковые материалы для всех учеников и студентов, помогают тренерам по обучению не отвлекаться на корректировки и исправление особенностей разных волос, что позволяет за время семинара дать больше информации студентам.
• наличия голов — манекенов в региональных академиях и студиях. Процессы обучения можно проводить на местах управляя процессом дистанционно.